1.1. Этим Соглашением устанавливаются особенности предоставления Онлайн-сервисом обменных услуг.

1.2. Принимая условия соглашения и регистрируясь в Онлайн-сервисе kursov24.org, Пользователь получает доступ к услугам по обмену, покупке и продаже цифровой валюты, предоставленной Онлайн-сервисом kursov24.org

1.3. К Пользователям причисляют частных лиц и организации, выразивших согласие на сотрудничество с Онлайн-сервисом.

1.4. При общем упоминании Пользователь и Онлайн-сервис называются Сторонами.

1.5. Стороны согласны, что это электронное Соглашение, обладает равной силой с письменным договором и призвано урегулировать их отношения в процессе потребления услуг обмена.

1.6. Пользуясь услугами платформы, пользователь дает согласие на проведение проверок и идентификацию личности через третьих лиц таких как системы KYC, AML (пункт 9.1) и других для защиты от финансовых преступлений.

2.1. Онлайн-ресурс kursov24.org предоставляет услуги, перечисленные в данном Соглашении, при условии соблюдения Пользователем всех его положений. Услуги оказываются в соответствии с Регламентом, который устанавливает порядок выполнения операций (пункт 5.) и регулирует ответственность сторон (пункт 3.).

3.1. Обязательства kursov24.org

3.1.1 Оказывать услуги, согласно условиям данного соглашения.

3.1.2. Обеспечивать информационную и техническую поддержку пользователям при использовании услуг.

3.1.3. Гарантировать конфиденциальность информации, связанной с обменными операциями, включая личные данные, время и сумму транзакции. Если при обмене использовалась анонимная платежная система, такая операция считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.

3.1.4. Ограничивать доступ третьих лиц к данным о платежах.

3.1.5. Предоставлять скидки пользователям в соответствии с условиями данного соглашения.

3.1.6. Переводить средства на счет пользователя не позднее 24 часов с момента подачи жалобы в ситуациях, предусмотренных пунктами 3.2.5 и 5.4–5.6.

3.1.7. Хранить конфиденциальность данных пользователя, кроме случаев:

- по законному решению суда;

- по запросу компетентных органов;

- по запросу платежных систем или регулятора

3.2. Обязательства Пользователя

3.2.1 Пользователь принимает Соглашение в полном объеме путем активации кнопки «Начать обмен» и обязуется выполнять условия соглашения.

3.2.2. Предоставлять точные личные данные и реквизиты для проведения операций. Убедиться в отсутствии ошибок. Указывать действующий электронный адрес.

3.2.3. Обеспечивать возможность получения уведомлений по электронной почте, а также поддерживать защищенное соединение с ресурсом (например, устанавливать антивирус).

3.2.4. Пользователь обязан оплатить обменную операцию в соответствии с установленными тарифами. В случае неоплаты Онлайн-сервис вправе приостановить оказание услуг.

3.2.5. Уведомлять администрацию Онлайн-сервиса не позднее месяца о случаях незачисления средств или обстоятельствах, описанных в п. 5.4–5.6. В противном случае спорные суммы могут быть зачислены на счет сервиса.

3.2.6. Соблюдать законодательство страны проживания.

3.2.7. Не нарушать нормативные требования, регулирующие онлайн-обмен.

3.2.7. Не использовать Онлайн-сервис для незаконных операций. Пользователь несет ответственность за попытки обмена сомнительных средств в соответствии с законодательством.

3.3. Права онлайн-сервиса kursov24.org:

3.3.1. Приостанавливать работу Онлайн-сервиса для устранения неполадок или проведения модернизации.

3.3.2. Останавливать проведение транзакций при обращении компетентных органов или при подозрении на мошеннические действия, на срок, необходимый для выяснения обстоятельств.

3.3.3. Определять и изменять систему скидок на обменные операции по своему усмотрению.

3.3.4. Устанавливать и пересматривать комиссии за проведение обмена, уведомляя об изменениях пользователей.

3.3.5. Ограничивать доступ пользователей к услугам без объяснения причин.

3.3.6. Требовать от пользователей подтверждения операций (например, предоставления скриншотов или других доказательств) при выявлении ошибок или подозрений.

3.3.7. Прерывать общение с пользователем, если его поведение препятствует сотрудникам в выполнении их обязанностей. При некорректном общении, включающем оскорбления, угрозы или агрессивные высказывания. При попытках манипулировать сотрудниками или вводить их в заблуждение.

3.3.8. Блокировать платежи в случаях, указанных в пунктах 5.4–5.6 соглашения или в других предусмотренных ситуациях.

3.3.9. При блокировке принимающего кошелька или платформы - приостанавливать обмен до полной разблокировки средств. Пользователь обязуется оказывать содействие в проведении проверок, предоставлять все необходимые документы, требуемые принимающим кошельком или платформой для проведения проверки.

3.3.10. Онлайн-сервис не несет ответственности за платежи, выполненные по согласию Пользователя третьими лицами.

3.4. Служба безопасности Онлайн-сервиса вправе приостановить обмен, если выявлен факт незаконного обогащения, либо пользователь находится в списке должников других обменных сервисов. Приостановка действует до выяснения обстоятельств и компенсации понесенных убытков.

3.5. Онлайн-сервис оставляет за собой право вносить изменения в условия вознаграждений реферальной программы в любое время.

3.6. Реферальные вознаграждения не начисляются, если прибыль сервиса от обменной операции составляет менее 0.6%

3.7. Реферальные начисления могут быть выведены только в случае, если у пригласителя имеется 5 и более активных рефералов, каждый из которых выполнил хотя бы одну успешную заявку.

3.8. Онлайн-сервис вправе приостановить операцию, если обнаружено стремление пользователя к получению прибыли на разнице курсов. В таких случаях обмен приостанавливается до выяснения.

3.8.1. В случае обнаружения технической ошибки в курсе обмена Онлайн-сервис приостанавливает операцию до выяснения обстоятельств. В таком случае обмен может быть пересчитан по верному/актуальному курсу, либо средства будут возвращены отправителю, с учетом вычета необходимых комиссий.

3.8.2. Онлайн-сервис не несет ответственности за технические сбои, возникающие по независимым от него причинам, такие как отключение электричества, сбои в работе банков, платежных систем или криптоплатформ, сетевые неполадки вне контроля сервиса и т.п. Претензии в таких случаях не имеют оснований.

4.1. Онлайн-ресурс kursov24.org осуществляет обменные операции с цифровой валютой, представленой на сайте. Для проведения операций используются платёжные системы, криптоплатформы и электронные кошельки, поддерживаемые сервисом.

5.1. Для совершения обмена Пользователь должен перечислить соответствующее количество цифровой валюты на указанный адрес. При этом он лично отвечает за наличие правовых оснований, для зачисления платёжных средств на кошелек или платформу. Онлайн сервис kursov24.org не отвечает за последствия связанные с включением системы контроля рисков принимающего кошелька или платформы.

5.1.1. Процесс обмена начинается с момента фактического поступления средств оплаты от пользователя.

5.2. Обмен завершается после перечисления средств на реквизиты, предоставленные пользователем.

5.3. Пользователь не вправе отменить операцию после ее начала или требовать возврата средств, переданных для обмена.

5.4. Пользователь должен указать действительный адрес электронной почты, к которой имеет прямой доступ. Электронный почтовый ящик служит идентификатором, определяющим причастность к аккаунту и активам, участвующим в операциях.

5.4.1. В случаях нарушения пункта 5.4. - Онлайн-сервис вправе отказать в предоставлении услуг и информации до момента идентификации пользователя, а также установления его причастности к операциям и активам.

5.5. Пользователь должен иметь прямой доступ к указанному в заявке кошельку. В случае указания реквизитов к которым нет доступа, Онлайн-сервис в праве отказать в своих услугах и не несет ответственности за последствия использования третьей стороны. При указании некорректного счета обмен приостанавливается. Пользователь либо корректирует адрес, либо средства возвращаются пользователю по его заявлению. В случае согласия пользователя на возврат средств, все расходы и комиссии взимаются с пользователя в размере 2% от поступившей суммы.

5.6. Если пользователь изменил сумму платежа или произвел оплату с чужого аккаунта, Онлайн-сервис вправе заблокировать такой платеж. Возврат средств осуществляется по заявлению пользователя с удержанием комиссии и штрафа в размере 1%.

5.7. В случае приостановления обмена на любом этапе, из-за подозрительных платежных средств, онлайн-сервис приостанавливает доступ к средствам до выяснения обстоятельств. В расследовании участвуют представители служб безопасности платежных систем и криптоплатформ. Сроки восстановления доступа к средствам не определены.

5.8 В качестве основных источников курса мы используем CoinMarketcap, Gate.io, ByBit, Binance + комиссия сервиса. Комиссия сервиса может составлять от 0.2% до 0.5% в зависимости от направления обмена.

5.8.1 В заявке указан предварительный курс, и может быть пересчитан в случае снижения курса на CoinMarketcap, Gate.io, ByBit, Binance с момента создания заявки. Фиксация производится в зависимости от отклонения курса в заявке к курсу на CoinMarketcap, Gate.io, ByBit, MEXC, HTX, Binance в процентном соотношении. Он может измениться в худшую для пользователя сторону. Перерасчет заявки в пользу пользователя не осуществляется.

6.1. Ресурс-обменник kursov24.org не несет ответственности за ошибки, допущенные пользователем при заполнении заявки, включая отправку средств на неверный счет, неправильные представления о тарифах, выгодности обмена, а также за убытки, вызванные задержками, блокировками или другими ошибками в процессе обмена по вине пользователя или третьих сторон. Отмена платежа невозможна, и компенсация ущерба не предусмотрена.

6.2. Онлайн-сервис не компенсирует ущерб, возникший из-за потери работоспособности оборудования пользователя.

6.3. Онлайн-сервис не отвечает за задержки, блокировки и ошибки, вызванные действиями банков, платежных систем или криптоплатформ, включая последующую блокировку карт и аккаунтов.

6.4. Пользователь подтверждает наличие законных оснований для распоряжения средствами. При подозрении на незаконные средства обмен может быть приостановлен.

6.5. Пользователь обязан компенсировать все убытки третьих лиц, возникшие вследствие использования Онлайн-сервиса.

6.6. Онлайн-сервис не несет ответственности за использование кастодиальных кошельков.

7.1. Администрация kursov24.org вправе в любое время вносить изменения или дополнения в данное Соглашение. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте и распространяются на всех пользователей, включая уже зарегистрированных. Пользователь считается уведомленным о внесении изменений с момента их обнародования.

8.1. В случае возникновения непреодолимых обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или задержку выполнения условий данного Соглашения. К таким обстоятельствам относятся: война, теракты, пожары, наводнения, массовые беспорядки, хакерские атаки, акты местных властей, сбои в энергоснабжении и отсутствие доступа к интернету и средствам связи.

9.1. В случае, если по результатам проведения обязательной AML проверки будет выявлена причастность Вашей транзакции к таким понятиями, как:

- Illegal Service

- Mixing Service

- Fraudulent Exchange

- Darknet Marketplace

- Darknet Service

- Ransom

- Scam

- Stolen Coins

- Terrorism Financing

- Sanctions

- Illicit Actor/Organization

- High-Risk Jurisdiction

- Gambling

- Fraud Shop

- Enforcement action

- Child Exploitation

Заявка будет приостановлена до момента решения данной ситуации. В таком случае вам необходимо пройти верификацию личности.

Для прохождения верификации на ваш электронный адрес (пункт 5.4) будет отправлено письмо с инструкцией по прохождению верификации. Если письмо не поступило, вы можете обратиться в чат поддержки, и мы направим вам инструкцию повторно.

После успешного прохождения верификации возврат цифровой валюты будет произведен за вычетом 5% от поступившей суммы.

*Данный перечень меток сформирован в соответствии с требованиями регламента AML и не является нашей инициативой.

9.2. В случае отказа от прохождения верификации вам необходимо в письменном виде уведомить нас на [email protected]. Возврат цифровой валюты будет произведен за вычетом 10% от поступившей суммы. (В письме нужно указать номер заявки и адрес для возврата).

9.3. Если цифровая валюта была заблокирована принимающим кошельком или платформой, возврат будет произведен только после полного разблокирования средств, для которой может потребоваться полная идентификация (пункт 3.3.10). При этом с возвращаемой суммы удерживается комиссия в размере 15%.

9.4. Если доказана незаконность платежа, Онлайн-сервис вправе передать информацию по запросу правоохранительных органов, платежных систем или потерпевших.

*Комиссия за возврат взимается в связи с затратами на проверку AML и другими расходами, связанными с обработкой цифровой валюты, имеющей отношение к незаконной деятельности.

*Время возврата цифровой валюты составляет от 12 до 24 часов. Исключением является пункт 9.3. Сроки завершения процесса в данном случае не могут быть установлены и зависят от принимающего кошелька или платформы .

*Если в течение 90 календарных дней в нашу службу безопасности не поступит официальный запрос на возврат цифровой валюты - она не подлежат возврату.